Een dashboard dat het team zelf leest

Organisatie: Dienstverlening, 30 fte

De vraag

Voorbeeldtekst: Iedereen had eigen cijfers en eigen definities. Rapportages kwamen laat en werden door het team nauwelijks gelezen.

Wat we deden

Voorbeeldtekst: We spraken per kengetal één definitie af en bouwden samen met het team een dashboard dat past bij hoe zij werken.

Het resultaat

Heldere rapportage en één definitie van de cijfers, die blijft staan na ons vertrek.